póliza de seguro

Siniestros en el Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Siniestros en el Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Es importante conocer cómo funcionan las pólizas de gastos médicos mayores cuando se presenta un evento, llámese enfermedad o accidente.

Los seguros de gastos médicos mayores nos ayudan a que en caso de algún evento cubierto, no lleguemos a tener un desequilibrio económico por los gastos que enfrentaremos.

El seguro de gastos médicos contiene dos participaciones importantes del asegurado, que son:

  • Deducible: Importe en dinero que tendrás que aportar por cada enfermedad o accidente cubierto, el cual viene descrito en la carátula de tu póliza.
  • Coaseguro: Representado en % (porcentaje), generalmente del 10%, y este lo deberás aportar una vez descontando el deducible sobre todos tus gastos erogados. Generalmente existe un tope o monto máximo por este concepto.

Ejemplo:

CIRUGIA DE APENDICE

Gastos Erogados$150,000.00
Deducible a cargo del asegurado$   25,000.00
Subtotal$125,000.00
Coaseguro a cargo del asegurado 10%$  12,500.00
IMPORTE TOTAL A CARGO DE LA 
ASEGURADORA
$112,500.00
En este ejemplo el asegurado solo pago $37,500.00 de todos los gastos erogados por esta enfermedad. Si se requiere hacer más gastos después de la cirugía, solo te descontarán el 10% de los gastos subsecuentes, correspondiente al coaseguro contratado.

En las pólizas de gastos médicos mayores, uno de los detalles importantes, es reportar a tu Compañía de Seguros. Cuando presentas un accidente o enfermedad, independiente de que los gastos erogados no rebasen tu deducible, derivado que todas las aseguradoras en sus condiciones generales tienen una cláusula de “Prescripción a dos años”; es decir, si tienes un evento y no lo reportas dentro de esos dos años, la aseguradora ya no pagará por esta cláusula.

Muchas veces los asegurados, si presentan una enfermedad que no rebasa su deducible, no lo declaran a la compañía; ya que mientras no se rebase el deducible, la aseguradora no efectúa pago. Sin embargo algunas enfermedades como Hipertensión Arterial, Diabetes, entre otras, cuando son diagnosticadas y controladas los gastos no son tan onerosos y es probable que para rebasar el deducible pase un tiempo a mediano plazo. Pero debemos considerar que estas enfermedades pueden traer a lo largo de los años consecuencias que pongan en riesgo nuestra salud, como una cirugía de corazón para marcapaso en el caso de la Hipertensión Arterial, un tratamiento de diálisis para el caso de diabetes; si avisas a la compañía de seguros en el momento del diagnóstico, este quedará registrado con un número de siniestro, lo que nos dará la tranquilidad de que si con el paso de los años necesitamos alguna cirugía o tratamiento adicional, este será cubierto por la compañía de seguros hasta la suma asegurada contratada o su alta médica, mientras continúes con tu seguro de manera ininterrumpida.

Siempre revisa los términos y condiciones de tu póliza de seguros de gastos médicos mayores y nunca te quedes con dudas de cómo utilizarla, en Mónica Pliego Asociados estamos para ayudarte, guiarte en tus procesos y que tu estés tranquilo.

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Todo lo que debes saber acerca de tu asesor y/o agente de seguros en la indemnización de siniestros.

Todo lo que debes saber acerca de tu asesor y/o agente de seguros en la indemnización de siniestros.

En el negocio de Seguros, es importante contar siempre con un asesor o agente, este es un intermediario entre el asegurado y la aseguradora.

Cuántas veces no hemos escuchado quejas de los asegurados, donde tuvieron experiencias malas, como:  la compañía de seguros no les paga, solicitan demasiada documentación, etc., lo cual termina en desconfianza y prefieren no asegurarse.

El asesor está capacitado para explicarte de manera puntual al momento de la contratación, todo lo que cubre o no, un seguro, de acuerdo a las condiciones generales.

Un buen agente de seguros te debe acompañar en todo el proceso de indemnización cuando te ocurre un evento (siniestro), ya sea automovilístico, de salud, en casa, sobre el retiro, o en algún fallecimiento; con cualquier tipo de póliza de seguro que hayas contratado.

Asesorarte y proveer toda la documentación que se debe presentar a la aseguradora, una vez integrado el expediente; hacer el trámite en la compañía de seguros y darle seguimiento hasta su conclusión. En caso de rechazo, tener claro por qué no se pagó el siniestro, o la entrega del pago correspondiente.

¿Por qué hay rechazos? Depende del tipo de seguro que contratas y del evento (siniestro) que sucede, puede ser una exclusión de las condiciones del seguro. 

Estas exclusiones debes conocerlas al momento de la contratación para no tener sorpresas en el futuro; los seguros son una herramienta para evitar desequilibrios económicos cuando se presentan situaciones como un choque, alguna enfermedad, robo, terremoto, o fallecimiento, sin embargo hay exclusiones. 

Un ejemplo: Tu automóvil circulando en una avenida, en una lluvia muy fuerte que origina inundación de tal magnitud que se queda atrapado y se apaga, sabemos que el vehículo puede desvielarse si tratas de prenderlo o de sacarlo, en este caso la aseguradora no te hará válido el seguro, ya que es una exclusión al tratar de encenderlo nuevamente, a esto le llaman en seguros: agravación del riesgo. 

Lo que se debe hacer en este caso es no prender el vehículo y llamarle a tu aseguradora para que te dé instrucciones y manden una grúa para hacer las maniobras correspondientes. Te darás cuenta con lo antes citado, por qué la importancia de contar con un asesor/agente de seguros profesional que te acompañe desde la contratación hasta la indemnización que corresponda cuando tengas que hacer uso de tus seguros.

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